Yacht Club Sorrento

Immagine rappresentativa del cliente conn yacht in mare ripreso dall'alto e payoff "Live the Amalfi Dream".

Cliente

Yacht Club Sorrento è un servizio dedicato a una clientela luxury, specializzato nell’organizzazione di mini tour e mini crociere lungo la costiera amalfitana.

Obiettivo

Redesign del sito web, creando una piattaforma più coinvolgente e capace di soddisfare le aspettative di un target esigente.

Ruolo

  • UX/UI designer
  • Web developer
  • Ricerca

    La fase iniziale del progetto ha previsto un'analisi approfondita del target, composto da una clientela luxury in cerca di esperienze esclusive. Abbiamo studiato le aspettative di questo pubblico, notando la necessità di un'immagine di brand che riflettesse lusso, eleganza e autenticità. Inoltre, abbiamo analizzato i dati del sito web precedente per identificare le aree di miglioramento.

    Analisi

    L'analisi dei dati, in particolare, ha mostrato un'opportunità significativa di ottimizzazione: l'esperienza utente necessitava di un miglioramento radicale, così da incrementare la durata della sessione, le visualizzazioni e il tasso di conversione.

    Una moodboard evocativa del cliente con immagini di yacht di lusso, mare della costiera amalfitana e turisti in barca.
    Una moodboard evocativa del cliente con immagini di yacht di lusso, mare della costiera amalfitana e turisti in barca con colori in rilievo per mostrare la palette scelta.

    Strategia e brand

    L'obiettivo strategico principale è stato riallineare l'immagine digitale di Yacht Club Sorrento alle aspettative del suo target. Abbiamo sviluppato una strategia di brand che si fonda su tre pilastri:

    • Identità Visiva: Abbiamo creato un'identità visiva minimalista, con linee pulite ed essenziali, utilizzando una palette cromatica che richiama i colori della Costa Amalfitana. L'uso di immagini di alta qualità e di contenuti visivi di pregio è stato fondamentale per trasportare l'utente in un'esperienza virtuale di lusso e raffinatezza.
    • Esperienza Utente (UX): Abbiamo adottato un approccio minimalista al design, basato sulle euristiche di Nielsen, per garantire una navigazione semplice e intuitiva. Un menu chiaro, call to action evidenti e una struttura informativa ben organizzata sono stati pensati per ottimizzare il percorso dell'utente verso la conversione.
    • Narrativa e Tone of Voice: Abbiamo curato testi che evocassero il concetto di "vacanza all'italiana", richiamando un senso di lusso autentico. Ogni elemento testuale e visivo è stato pensato per trasmettere l'essenza del servizio, creando una narrazione suggestiva.
    Mockup sito desktop: schermata intera della homepage con uno zoom sulle FAQ e uno sui diversi vantaggi offerti dal cliente.
    Mockup sito desktop: schermata intera di uno degli itinerari, con uno zoom sulla viewport e uno sul form di contatto.

    Design

    Il redesign del sito web è stato focalizzato sulla creazione di una piattaforma fluida e coinvolgente. Le pagine sono state ottimizzate per la lead generation, con landing page mirate e form di contatto studiati per raccogliere informazioni chiave e personalizzare le offerte.

    • Navigazione Intuitiva: Abbiamo implementato una sidebar fissa sulla destra che elenca le principali attività, offrendo una panoramica rapida e accessibile. Sul lato sinistro, l'itinerario del viaggio è narrato visivamente con immagini che accompagnano l'utente nello scroll.
    • Call to Action (CTA): Le CTA sono state rese sempre visibili per assicurare un'interazione immediata e guidare l'utente verso la compilazione del form.
    Mockup sito mobile: schermata di homepage con payoff e CTA ben visibili.
    Mockup sito mobile: esempio della viewport della pagina dell'itinerario One Day Tour Capri con titolo e cta a fine schermata.
    Mockup sito mobile: esempio dei dettagli del viaggio nella pagina di uno degli itinerari.
    Mockup sito mobile: esempio della viewport della pagina dell'itinerario One Day Tour Capri con titolo e cta in posizione fixed.

    Impatto

    Il redesign del sito ha avuto un impatto significativo e misurabile sulla performance. L'analisi delle metriche chiave e degli eventi mostra un notevole miglioramento dell'engagement e della lead generation, a testimonianza dell'efficacia del nuovo approccio.

  • Traffico e Interazione: Le Visualizzazioni Totali sono aumentate del 92% e le Sessioni del 92%, dimostrando una maggiore capacità del sito di attrarre e coinvolgere il pubblico.
  • Esperienza Utente: La Durata media della sessione ha visto un incremento eccezionale dell'864%, passando da 1 minuto e 2 secondi a 9 minuti e 56 secondi. Anche le Pagine per sessione sono aumentate del 22%, confermando che il design ha incoraggiato gli utenti a esplorare più contenuti. La Frequenza di rimbalzo è diminuita, attestandosi al 30.3%, indicando un'esperienza di navigazione più fluida e soddisfacente.
  • Conversione: La User Engagement è cresciuta in modo significativo, con un aumento di oltre 5.000 unità. I dati mostrano un incremento nelle interazioni chiave, come l'inizio della compilazione dei form (Form Start, +136), a dimostrazione di un migliore percorso utente verso l'acquisizione di lead.
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